Condiciones

1.- OBJETO DEL CONTRATO

El objeto de este contrato es el alquiler del vehículo descrito en las condiciones particulares del presente contrato que Jivalcar Cordoba, S.L, entrega al arrendatario, que acepta lo pactado en las mismas y también lo previsto en las presentes Condiciones Generales.

2.- REQUISITOS PARA PODER ALQUILAR

a) El arrendatario debe ser titular de un permiso de conducir válido, en vigor durante el período que dure el arrendamiento pactado, con más de dos años de antigüedad o más de tres si se trata de un vehículo industrial, y lo presentará a la formalización del alquiler.

b) Deberá, asimismo, ser mayor de 23 años, o de 25 en el caso de vehículos industriales. Se reserva el arrendador el derecho de alquilar si no se cumple alguno de los anteriores requisitos

3.- CONDICIONES DEL VEHÍCULO

a) El arrendatario, recibe en el contrato de alquiler la descripción del estado del vehículo, aceptando que éste se le entrega sin ningún tipo de daño o anomalía aparente que no esté reflejada en dicho documento, limpio, revisado y en buen estado para circular.

b) Si entiende el arrendatario que el estado del vehículo no coincide con la descripción consignada en el documento, deberá de comunicarlo al empleado de Jivalcar Cordoba, S.L, antes de retirarlo.

c) El arrendatario se obliga a devolver el vehículo en las mismas condiciones, sin daños aparentes, con todos sus documentos, componentes, piezas, herramientas y accesorios originales.

4- ENTREGA Y DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO

a) La entrega y recogida o devolución del vehículo deberá realizarse en las instalaciones de Jivalcar Cordoba, S.L designadas en el contrato de arrendamiento. Disponemos de un buzón para la devolución de llaves, en caso de devolución fuera de nuestro horario habitual. En este caso, el arrendatario es responsable de cualquier daño que sufra el vehículo, hasta la recepción de la llave por Jivalcar Cordoba, S.L

b) Tanto en la entrega como en la devolución del vehículo, Jivalcar Cordoba, S.L y el arrendatario reflejarán en el contrato de alquiler cualquier daño menor visible en el vehículo. Cualquier daño nuevo que se haya producido al vehículo será cargado al arrendatario al precio promedio de reparación. El arrendatario abonará estos costes adicionales a Jivalcar Cordoba, S.L conforme a lo estipulado en el artículo 8 de estas Condiciones Generales.

c) El arrendador recibe el vehículo arrendado con los siguientes accesorios: juego de triángulos, chaleco y rueda de repuesto con las herramientas necesarias para el cambio, o un sistema alternativo al cambio de las mismas Así mismo, recibe copia debidamente compulsada de la documentación del vehículo. Una vez finalizado el arrendamiento si se comprueba la falta o deterioro de alguna herramienta, neumáticos, accesorio, documentación, o desperfectos, en el interior y exterior del vehículo no imputable a accidentes cubiertos por el Seguro del vehículo, el arrendatario deberá pagar a Jivalcar Cordoba SL el valor integro de dichos deterioros, desperfectos o faltas.

d) El arrendatario recibe el vehículo arrendado con el nivel de combustible que se consigna en el contrato de alquiler, haciéndose cargo del consumo de combustible, y se obliga a abonar a la finalización del contrato de arrendamiento, la diferencia entre el combustible consignado en el citado contrato y el que el vehículo tenga en la entrega, sirviendo de base para el cálculo, el precio promedio del combustible vigente en dicho momento.

e) La retención del vehículo sin el consentimiento del arrendador, por una duración superior a la fecha acordada, podrá ser considerada por el arrendador como sustracción del vehículo arrendado, y motivará la denuncia como tal a las autoridades competentes.

f) Los días de alquiler se computarán por períodos de 24 horas a contar desde la hora en la que se haya arrendado el vehículo, hasta la entrega del vehículo en el lugar establecido, con todos sus complementos y documentación, fijándose un margen de tolerancia 30 minutos. La demora en la entrega del vehículo se facturará de acuerdo con las tarifas acordadas con el arrendatario.

g) Asimismo, el arrendatario recibe en el momento de la formalización del contrato de arrendamiento, copia del mismo, y los, documentos que obligatoriamente ha de llevar en el vehículo, respondiendo de las sanciones que se deriven del incumplimiento de tal obligación.

h) Se podrá cargar un importe extra por una limpieza, en el caso que el arrendatario devolviera el vehículo en un estado diferente al que le fue entregado.

i) El arrendatario incluirá los gastos por kilometraje extra que puedan incurrir en el periodo de alquiler, pactados anteriormente en el contrato.

5.- RESPONSABILIDADES DEL ARRENDATARIO

a) El vehículo será únicamente conducido por el arrendatario, salvo que el arrendador aceptara en el contrato la mención de un conductor o conductores adicionales autorizados por el arrendatario, los que tendrán una edad y antigüedad en el permiso de conducir, cuando menos, idénticas a las que se establecen en el apartado 2 del presente contrato.

b) Durante el periodo de duración del arrendamiento, el arrendatario será responsable en todo momento del uso que se haga del vehículo. Las sanciones, multas o cualquier otra medida gubernativa o judicial que sobre el vehículo recaiga como consecuencia de infracciones del Código de Circulación y del ordenamiento jurídico en general serán responsabilidad del Conductor del vehículo, o en su caso, de la ARRENDATARIA. Jivalcar Cordoba, S.L estipula en los casos de Sanciones de tráfico un cargo de 25€ por tramitación y gestión de las mismas a los organismos correspondientes. A tal efecto, el arrendatario acepta y autoriza a Jivalcar Cordoba, S.L a facilitar sus datos personales a la Policía, Guardia Civil, y cualquier organismo oficial que los solicite, con motivo de la conducción o el arrendamiento del vehículo, siempre que el hacerlo esté acorde con la legislación sobre protección de datos aplicable.

c) Tanto el personal como el equipaje o material que el vehículo alquilado puede transportar está supeditado a la capacidad de su carga autorizada por la Autoridad para el mismo.

d) El arrendatario se obliga a usar el vehículo de forma responsable y solamente para los fines a los que está destinado. En concreto, en la utilización del vehículo por parte del Arrendatario, este no podrá:

• Conducir bajo los efectos del alcohol, narcóticos o cualquier tipo de estupefaciente.
• Transportar mercancías inflamables y peligrosas, así como sustancias tóxicas, corrosivas, radiactivas u otras sustancias nocivas salvo autorización expresa de Jivalcar Cordoba SL.
• Realquilar o destinarlo al transporte de viajeros y/o mercancías mediante pago.
• Participar en rallyes, carreras o certámenes similares.
• Enseñar a conducir.
• Incurrir en un delito de forma intencionada o no respetar las leyes de tráfico.
• Circular en cualquier modo que incumpla el código y reglamento de circulación vigente, normas referentes al transporte de mercancías y pasajeros, y cualesquiera otras leyes vigentes que sean de aplicación.
• Viajar por carreteras o caminos sin asfaltar o por carreteras que por su estado puedan dañar las ruedas, suspensiones o bajos del vehículo.

Si el ARRENDATARIO incurre en cualquiera de las causas antes citadas Jivalcar Cordoba, S.L podrá proceder a la retirada del vehículo con pérdida de la fianza y las reservas de las responsabilidades imputadas al arrendatario.

e) El vehículo no podrá salir del territorio peninsular español sin la autorización previa y por escrito de Jivalcar Cordoba SL.

f) Son por cuenta del ARRENDATARIO la totalidad del consumo del carburante, aditivos al mismo y/o los lubricantes, pinchazos, bombillas fundidas, además de los gastos de garaje aparcamiento y lavados comprometiéndose este a mantener en todo momento el vehículo en buen estado de limpieza y conservación. incluyendo el transporte y la paralización del mismo, así como los derivados por golpes en bajos.

g) El arrendatario se obliga a llevar en todo momento la copia del contrato de arrendamiento que se le entrega a la firma del mismo en el interior del vehículo, siendo responsable de las sanciones que se deriven de tal incumplimiento.

h) El en interior del vehículo se no podrá fumar y también está prohibido el uso de cigarrillos electrónicos.

i) En caso de accidente o de pérdida o robo del vehículo, el arrendatario estará obligado a informar con precisión al arrendador lo antes posible por cualquier medio por escrito a más tardar en 1 día hábil en caso de robo y en dos, en el resto de los casos. El arrendatario deberá denunciar o notificar el robo o pérdida a la policía, tan pronto como le seas razonablemente posible.

6 – MANTENIMIENTO DEL VEHÍCULO

a) El arrendatario está obligado en todo momento a cuidar y a mantener el vehículo en buen estado, con los niveles de aceite de motor y agua de forma correcta.

b) Las averías que surjan en el uso habitual del vehículo serán comunicadas por el arrendatario a Jivalcar Cordoba, S.L de forma inmediata y reparadas por Jivalcar Cordoba, S.L sin cargo alguno al arrendatario.

Cuando una avería surja en punto cercano o de fácil comunicación con un taller autorizado de la marca, el arrendatario podrá pedir autorización a Jivalcar Cordoba, S.L para llevarlo a reparar a uno de dichos talleres, siguiendo en todos los casos, las indicaciones que Jivalcar Cordoba, S.L señale.

El arrendatario está obligado a detener el vehículo si, estando en marcha, se ilumina en el cuadro de instrumentos cualquiera de los testigos que detectan anomalías en el funcionamiento del vehículo o si percibe signos externos que indiquen averías.

La ARRENDATARIA responderá de los daños que se deriven de los incumplimientos de las obligaciones antes citadas.

Si se demostrase que la avería fue debida a la impericia del conductor o mal trato del vehículo el importe de su reparación será íntegramente a cargo del arrendatario, así como el periodo de estancia en taller.

El vehículo se entrega con los neumáticos en perfectas condiciones. Si los mismos se dañan por alguna razón diferente al uso normal de los mismos, el arrendatario se obliga a reemplazarlos a su cargo, por otros de idénticas dimensiones, tipo y características de uso.

7.- ASISTENCIA EN CARRETERA

Durante la vigencia del arrendamiento, el ARRENDATARIO cuenta con la prestación de un servicio de asistencia en carretera para el caso de avería o accidente. A tal efecto, se le facilitará un número de teléfono que figurará en la documentación del vehículo arrendado.

En el caso de necesidad de la utilización de la prestación, el arrendatario debe de contactar con el servicio de asistencia, inmediatamente después de producirse la avería o accidente. Si el arrendatario no utiliza el servicio de asistencia que se le provee, y utiliza cualquier otro, no podrá solicitar el reembolso de gasto alguno a Jivalcar Cordoba, S.L.

8.- PRECIO Y FORMA DE PAGO

El pago del alquiler pactado en las condiciones particulares se hará por el arrendatario en la fecha señalada en dichas condiciones. Los alquileres y pagos se harán en la oficina de Jivalcar Cordoba, S.L indicándose en las condiciones particulares la forma de pago ó a través de la web oficial mediante Redsys, o en oficina mediante TPV.

La falta de pago del arrendamiento en las condiciones pactadas, faculta al arrendador a la inmediata retirada del vehículo al arrendatario, finalizando el contrato de arrendamiento existente, y el inicio de las acciones que correspondan para el cobro de las cantidades adeudadas.

A través de la página podrá pagar online o en la oficina.

Los métodos de pago online disponibles: 

• Redsys 
• Apple pay
• Google pay
• Bizum

9.-DURACIÓN DEL CONTRATO, PRÓRROGA Y RESCISIONES

a) La duración del presente contrato es la que se indica en las Condiciones Particulares.

b) A efectos de facturación, los días de alquiler se computarán por períodos de 24 horas a contar desde la hora en la que se haya arrendado el vehículo, hasta la entrega del vehículo en el lugar establecido, con todos sus complementos y documentación, fijándose un margen de tolerancia de una hora. La demora en la entrega del vehículo se facturará como un día completo, de acuerdo con las tarifas acordadas con el arrendatario.

c) Sin que pueda considerarse contradictorio con lo establecido en lo párrafos anteriores, Jivalcar Cordoba, S.L también se reserva la opción de rescindir el presente contrato retirando el vehículo siendo los gastos de retirada a cargo del arrendatario, cuando, a su juicio, este no le ofrezca las garantías suficientes de prudencia, en la conducción, buen trato del vehículo, sospecha de que lo dedique actividades ilegales, incumplimiento de las condiciones contenidas en el epígrafe 5 o por incumplimiento de las condiciones de pago establecidas en el contrato de arrendamiento. Todo ello sin necesidad del requerimiento o comunicación previa.

d) Cuando el ARRENDATARIO, decida rescindir unilateralmente el contrato con anterioridad al vencimiento del mismo, se procederá al reajuste de la tarifa aplicable a dicho contrato en función del tiempo realmente arrendado, con una penalización de un 10% sobre la tarifa a aplicar.

10.- SEGUROS – RESPONSABILIDADES SEGUROS

a) El vehículo arrendado se encuentra a asegurado por un contrato de seguro que conlleva las siguientes coberturas:

• Responsabilidad Civil de Suscripción obligatoria
• Responsabilidad Civil de Suscripción voluntaria
• Defensa penal y reclamación de daños
• Accidente personales
• Daños propios con la franquicia se figura en las condiciones particulares

El arrendatario declara tener conocimiento del contrato de seguro suscrito por Jivalcar Cordoba, S.L, cuya copia le podrá ser entregada en caso de que lo solicite expresamente.

b) El robo e incendio, así como los daños propios por accidente con la franquicia que se establezca en las condiciones Particulares están cubiertos por Jivalcar Cordoba SL.

No obstante en aquellos casos en los cuales se demuestre que el accidente se produjo por negligencia, temeridad, simple imprudencia, torpeza o impericia manifiesta del conductor, así como golpes en techos y bajos del vehículo o cualquier otra causa que contravenga los preceptos de una prudente conducción, el normal uso y empleo del vehículo, o cuando el conductor fuese persona distinta a las descritas en sus condiciones particulares del contrato de alquiler, los gastos de la reparación serán por cuenta del arrendatario en su totalidad.

c) Responsabilidades- La posesión del vehículo por parte del arrendatario implica de inmediato la transferencia de la custodia jurídica del mismo.

Por tanto, y como ya se contempla en las obligaciones del arrendatario, Jivalcar Cordoba, S.L no responde de las sanciones, multas o cualquier otra medida gubernamental o judicial que sobre el vehículo recaiga como consecuencia de infracciones del Código de Circulación y del ordenamiento jurídico en general por parte del arrendatario o de la persona aceptada como conductor.

El arrendatario será responsable civil subsidiario del conductor del vehículo por cuya negligencia acontezca algún accidente. El arrendatario se obliga a comunicar a Jivalcar Cordoba, S.L cualquier accidente o siniestro. El incumplimiento de esta obligación y dentro de los plazos que marca la ley, hará responsable al arrendatario de los daños, perjuicios, y gastos que pudieran derivarse del mismo.

11.- DIFERENCIAS Y JURISDICCIÓN

En caso de divergencia en cuanto a la interpretación, aplicación o diferencia sobre alguna de las presentes condiciones generales, ambas partes se someten voluntariamente a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de residencia del arrendatario.

12. – FIANZA Y DEPÓSITO DE GARANTÍA

a) Importe de la fianza: Para garantizar el cumplimiento de las obligaciones del arrendatario, este deberá constituir una fianza mediante tarjeta de crédito o débito a nombre del titular del contrato, por el importe que se indique en las condiciones particulares. El importe de la fianza dependerá del tipo de vehículo alquilado, de la duración del contrato y de las coberturas contratadas, pudiendo oscilar entre 150 € y 800€.

b) Finalidad de la fianza: La fianza garantiza el pago de:

• Daños al vehículo no cubiertos por el seguro (franquicia, exclusiones, negligencias).
• Sustracción del vehículo por negligencia (ej. llaves dejadas en el interior).
• Repostaje de combustible no efectuados.
• Multas y sanciones durante el período de alquiler.
• Cargos por limpieza especial, pérdida de llaves o documentación.
• Costes derivados de devolución tardía o fuera del lugar acordado.

c) Devolución: La fianza se devolverá íntegramente una vez finalizado el arrendamiento, previa inspección del vehículo, siempre que:

• El vehículo haya sido devuelto en el estado recibido.
• Se haya cumplido con el horario y lugar de devolución pactado.
• No se haya producido ninguna incidencia ni se hayan generado cargos adicionales.

El desbloqueo de la fianza puede tardar entre 7 y 14 días hábiles si se usó tarjeta de crédito, ya que se trata de una preautorización y se bloquea el importe. El en el caso de pagar con tarjeta de débito el plazo puede tardar entre 7 y 30 días naturales, en función de la entidad bancaria del cliente, tratándose esta el plazo máximo legal.

13. – CANCELACIÓN, MODIFICACIÓN DE RESERVAS Y NO PRESENTACIÓN

a) Cancelaciones por parte del cliente: El arrendatario podrá cancelar su reserva en cualquier momento antes del inicio del alquiler, con los siguientes efectos:

• Cancelación con al menos 48 horas de antelación a la hora prevista de recogida del vehículo, esto conllevará el reembolso íntegro del importe pagado.
• Cancelación entre 48 y 24 horas antes de la hora prevista de recogida: Penalización del 50 % del importe total de la reserva.
• Cancelación con menos de 24 horas de antelación o no presentación (no show): Penalización del 100 % del importe de la reserva. No se realizará reembolso alguno.

b) Modificaciones de reserva: El cliente podrá solicitar modificaciones (fecha, hora, lugar de recogida o entrega, grupo de vehículo) hasta 24 horas antes del inicio del alquiler, sujetas a disponibilidad y posible ajuste de tarifa. En caso de diferencia de precio, el arrendatario abonará el importe adicional; si es inferior, no se devuelve la diferencia salvo que la modificación se haya realizado con más de 48 horas de antelación.

c) No presentación (no show): Si el arrendatario no se presenta en el punto de recogida del vehículo en el plazo de una hora desde la hora pactada y no ha notificado el retraso, la reserva se considerará anulada por parte del cliente, sin derecho a devolución.

d) Cancelación por parte del arrendador: Jivalcar Córdoba SL se reserva el derecho a cancelar la reserva en caso de fuerza mayor, imposibilidad técnica de entrega del vehículo o sospecha fundada de fraude, notificándolo al cliente con la mayor antelación posible. En este caso, se reembolsará íntegramente el importe pagado.

e) Forma y canal para cancelaciones o modificaciones: Las solicitudes de cancelación o modificación deberán realizarse mediante correo electrónico o a través de la plataforma online con al menos 24 horas de antelación. La hora de recepción efectiva será la considerada a efectos de cómputo de plazos.

13. – PROTECIÓN DE DATOS

TRATAMIENTOS DE DATOS

En Jivalcar Córdoba, S.L, tratamos los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades, basadas en la relación contractual, el consentimiento del usuario y el cumplimiento de obligaciones legales:

a) Gestión de reservas online: Recogida y procesamiento de datos necesarios para realizar, modificar o cancelar una reserva de vehículo a través de nuestra plataforma web o aplicación móvil. Esto incluye nombre, datos de contacto, detalles del documento de identidad, número de permiso de conducción, datos de pago y preferencias del usuario.

b) Formalización y ejecución del contrato de alquiler: Tratamiento de los datos personales para la preparación, ejecución y seguimiento del contrato de alquiler. Incluye la recogida y devolución del vehículo, control de kilometraje, gestión de seguros, asistencia en carretera y cualquier incidencia derivada del servicio.

c) Atención al cliente y gestión de incidencias: Uso de los datos para resolver dudas, quejas o reclamaciones relacionadas con el servicio prestado, mediante nuestros canales de atención al cliente (teléfono, correo electrónico, chat en línea).

d) Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales: Incluye la conservación de datos durante los plazos legalmente establecidos, la colaboración con autoridades administrativas, judiciales o cuerpos de seguridad, y la emisión de facturas y documentos contables.

e) Prevención del fraude e infracciones contractuales: Tratamiento de datos para verificar la identidad del usuario, detectar operaciones sospechosas, prevenir impagos o usos indebidos de nuestros vehículos, así como posibles infracciones de tráfico o daños causados durante el alquiler.

f) Envío de comunicaciones comerciales (previo consentimiento): Si el usuario lo autoriza expresamente, utilizaremos sus datos de contacto para remitirle información sobre promociones, descuentos, nuevos servicios o encuestas de satisfacción por medios electrónicos. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

g) Mejora de nuestros servicios: Podemos utilizar de forma anonimizada o agregada los datos recogidos para análisis estadísticos, estudios de mercado y optimización de la experiencia de usuario en nuestra web.

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de los datos personales de los usuarios de Jivalcar Cordoba SL se realiza sobre las siguientes bases jurídicas, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):

a) Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de alquiler de vehículos solicitado por el usuario o para la aplicación de medidas precontractuales, como la tramitación de reservas o consultas previas al servicio.

b) Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Tratamos determinados datos para cumplir con nuestras obligaciones legales en materia fiscal, contable, de tráfico, y de cooperación con autoridades públicas o cuerpos de seguridad.

c) Interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD): Nos basamos en nuestro interés legítimo para garantizar la seguridad de nuestras operaciones, prevenir el fraude, mejorar la calidad del servicio y proteger nuestros derechos en caso de incumplimiento contractual. En estos casos, siempre valoramos que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del interesado.

d) Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): El envío de comunicaciones comerciales, encuestas de satisfacción o el uso de datos para finalidades de marketing se realiza únicamente si el usuario ha prestado su consentimiento expreso, libre e informado. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo a su retirada.

14. – TRATAMIENTO DE DATOS DE GEOLOCALIZACIÓN (GPS)

Los vehículos de Jivalcar Córdoba, S.L pueden estar equipados con dispositivos de geolocalización (GPS), cuya activación y tratamiento de datos se realiza conforme a lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás legislación vigente.

a) Finalidad del tratamiento:

Los datos de localización obtenidos mediante GPS pueden ser tratados por Jivalcar Córdoba, S.L con las siguientes finalidades:

• Prevención del fraude y protección contra el robo o uso indebido del vehículo.
• Localización del vehículo en caso de accidente, pérdida, sustracción o incumplimiento grave del contrato.
• Asistencia en carretera o emergencias, cuando sea necesario.
• Control del cumplimiento del contrato de alquiler, por ejemplo, respecto a restricciones geográficas establecidas.

b) Base jurídica del tratamiento:

• Ejecución del contrato de alquiler (Art. 6.1.b RGPD): Cuando el tratamiento es necesario para cumplir las condiciones acordadas, especialmente si se establecen límites de uso geográfico o condiciones especiales del servicio.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Cuando sea necesario para proteger nuestros vehículos ante riesgos de sustracción, daños, o incumplimiento contractual.
• Consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD): En aquellos casos en los que el uso del GPS no sea indispensable para el cumplimiento del contrato, se solicitará el consentimiento del usuario.

c)Características del tratamiento:

• Los datos de ubicación no se monitorizan de forma continua ni se utilizan con fines de vigilancia del comportamiento del conductor.
• El acceso a los datos está limitado al personal autorizado y se activa únicamente en los casos descritos anteriormente.
• En ningún caso se utilizarán estos datos para elaborar perfiles del usuario ni para realizar decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos.

d)Conservación de los datos:
Los datos de geolocalización se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados, y como máximo durante el periodo de alquiler, salvo que se active un procedimiento legal o contractual que justifique su conservación por más tiempo.

e) Derechos del interesado:
El usuario puede ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad respecto a sus datos, dirigiéndose a pramos@corhyndcordoba.com, según lo establecido en el RGPD.